Ön Bilgilendirme Formu

• Unvan: TestPrep LLC. (TOEFL İstanbul markasıyla)
• Adres: 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, United States
• Telefon: +90 216 428 1075
• E-posta: info@testprepeurope.com
• İletişim: İletişim sayfası
• Web sitesi: www.toefl-istanbul.com
• Satıcı Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu olduğu için MERSİS numarası, Türk vergi numarası ve KEP adresi bulunmamaktadır.

• TOEFL özel ders: Eğitmenle birebir, online ve canlı yapılan 90 dakikalık dersler. Tek ödemede 1–10 ders ya da 10 ve 20 derslik paket alınabilir; ders sayısı sipariş özetinde yazar. Ders paketlerindeki dersler kullanılana kadar geçerlidir.
• TOEFL grup kursu: Seçilen dönemin kurs takvimine göre online ve canlı yapılan 45 saatlik grup dersleri: 25 konu dersi ve 5 deneme analizi dersi, her biri 90 dakika. Konu dersleri Pazartesi, Çarşamba ve Cuma 19:00–20:30'da (Türkiye saati) yapılır; kursa dahil 5 tam TOEFL deneme sınavı Pazar 10:00'da çözülür ve her biri ertesi Salı 19:00–20:30'daki canlı derste incelenir. Kursa ayrıca 20 TOEFL deneme sınavı ve TOEFL Soru Bankası Full Access dahildir. 24 kişilik kontenjan; seviyeye göre en fazla 6 kişilik sınıflar. Tek ödemeyle ya da 2 taksitle alınabilir; dönem ve tarihler sipariş özetinde yazar.
• TOEFL deneme sınavları: Dijital içeriktir. Bu sitede tek tek ya da 1, 5, 10 ve 20 denemelik paketler halinde satılır; alıcı paketine girecek denemeleri ödeme sayfasında kendisi seçer. Her deneme en fazla 2 kez çözülebilir ve hesapta açıldığı günden itibaren 12 ay erişilebilir.
• TOEFL soru bankası: Dijital içeriktir. Bu sitede çözülen TOEFL çalışma soruları; Reading + Listening, Writing + Speaking ve Tam Erişim (Reading, Listening, Writing ve Speaking) planları halinde satılır. Erişim, soru bankası alıcının hesabında açıldığı günden itibaren 120 gündür ve otomatik yenilenmez.
• AI Tutor süresi: Dijital içeriktir; yapay zekâ destekli sesli soru çözümü, 30 dakikalık bloklar halinde satılır. Kullanılmayan dakikalar sonraki denemeler için hesapta kalır.

Ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilen Türk lirası tutar, tahsil edilen tutardır. Ödeme Stripe üzerinden kredi veya banka kartıyla alınır; kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.

Taksitle ödeme yalnızca grup kursu (2 taksit) için vardır; taksit sayısı ve her taksitin tutarı ödemeden önce sipariş özetinde yazar. İlk taksit ödeme sırasında, kalan taksitler birer ay arayla aynı karttan, ilk ödemedeki kurla ve aynı tutarda otomatik olarak alınır; bunun için kart Stripe'ta saklanır. Taksitli plan yalnızca kartla ödenir; havale veya EFT ile ödenemez.

• Özel dersler, ödemeden sonra alıcıyla birlikte planlanan gün ve saatlerde online yapılır.
• Grup kursu dersleri, sipariş özetinde yazan dönemin kurs takvimindeki gün ve saatlerde online yapılır. Canlı dersler kaydedilir; kayıtlar ders tarihinden itibaren 14 gün izlenebilir.
• Deneme sınavları ödeme tamamlanır tamamlanmaz alıcının TestPrep hesabında açılır ve bu sitede çözülür. Pakette henüz yayımlanmamış denemeler varsa her biri yayımlandığı gün açılır.
• Soru bankası ödeme tamamlanır tamamlanmaz alıcının TestPrep hesabında açılır ve bu sitede çözülür. Planın bölümlerinden birinin soruları henüz yayımlanmamışsa plan, soruları yayımlandığı gün kendiliğinden açılır ve 120 günlük süre o gün başlar.
• AI Tutor süresi ödeme tamamlanır tamamlanmaz alıcının hesabına eklenir.

Deneme sınavları, soru bankası ve AI Tutor süresi

Deneme sınavları, soru bankası ve AI Tutor süresi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallardır. Alıcı, ödeme adımında erişimin hemen açılmasını istediğini ve ürünü kullanmaya başladığında cayma hakkının sona ereceğini bildiğini onay kutusuyla onaylar.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı, her deneme sınavı için o deneme hesapta kullanılmaya başlandığı anda, soru bankası için soru bankası hesapta kullanılmaya başlandığı anda, AI Tutor süresi için süre kullanılmaya başlandığı anda sona erer. Henüz yayımlanmamış ve bu nedenle açılmamış denemeler için talepler İptal ve İade Politikası'na göre değerlendirilir.

Deneme sınavı, soru bankası ve AI Tutor süresi dijital içeriktir. Hiç kullanmadığınız dijital ürün için ödeme gününden itibaren 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz. Paketteki bir deneme başlatıldığında, soru bankasının ücretli bölümünden bir soru açıldığında ya da AI Tutor süresinden bir saniye bile kullanıldığında ürün kullanılmış sayılır ve iade edilmez.

Özel ders ve grup kursu: cayma hakkı

Özel ders ve grup kursu hizmet sözleşmesidir. Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden (ödemenin tamamlandığı gün) başlayarak 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Alıcı ödeme adımında, dersleri bu 14 günlük süre dolmadan başlarsa başlamasını onay kutusuyla onaylar. Bu onayla, 14 gün dolmadan alıcının ilk dersi yapıldığında cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-h). İlk ders 14 gün dolduktan sonraya planlanmışsa cayma hakkı 14. günün sonunda sona erer. Cayma hakkı sona erdikten sonra da aşağıdaki iade güvencesi ve iade koşulları geçerlidir; cayma hakkı ile bu koşullar birlikte uygulanabildiğinde alıcı için daha elverişli olanı uygulanır.

Cayma bildirimini süre dolmadan yazılı olarak ya da info@testprepeurope.com adresine e-postayla göndermek yeterlidir; Ön Bilgilendirme Formu'ndaki örnek cayma formu kullanılabilir, ama zorunlu değildir. Alıcı cayarsa ödediği tutarın tamamı, cayma bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta tek seferde ve masrafsız iade edilir; taksitli planda kalan taksitler çekilmez.

Kursa dahil soru bankası ve deneme sınavları, cayma hakkı sona erdikten sonra (soru bankası kursun ilk haftası bitince, deneme sınavları son konu dersinin yapıldığı gün) hesapta açılır; bu yüzden bunlar için ayrıca onay istenmez.

Özel ders ve grup kursu: iade güvencesi ve ders iptali

Ücretsiz deneme dersi sunmuyoruz. İlk dersten önce ödeme yapılması gerekir.

• Özel ders: İlk dersinizden memnun kalmazsanız ödemenizin tamamını iade ederiz. Ücretsiz deneme dersi sunmuyoruz. İlk dersten önce ödeme yapılması gerekir.
• Ders paketi: Ders paketinden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Yapılan dersler tek ders fiyatı üzerinden ücretlendirilir, kalan tutar iade edilir. İlk ders güvencesi ayrıca geçerlidir. Ücretsiz deneme dersi sunmuyoruz. İlk dersten önce ödeme yapılması gerekir.
• Grup kursu: İlk haftanın derslerinden memnun kalmazsanız ödemenizin tamamını iade ederiz. Ücretsiz deneme dersi sunmuyoruz. İlk dersten önce ödeme yapılması gerekir.
• Bu güvence canlı dersler içindir; deneme sınavları ve soru bankası kapsamında değildir.
• Grup kursu ve özel grup: İlk haftadan sonra grup kursu ücreti iade edilmez. Her grup kayıtlı öğrencilerine göre kurulur: sınıf mevcudu, eğitmen ve ders takvimi onlara göre belirlenir. Bir öğrenci ayrıldığında kurs gruptaki herkes için değişir. Ücretsiz deneme dersi sunmuyoruz. İlk dersten önce ödeme yapılması gerekir.
• Grup kursu yeterli kayıtla açılır. Yeterli kayıt olmazsa ödeme yapmış öğrenci seçer: ödediği tutarın tamamının iadesi, bir sonraki grup tarihi ya da aynı tutarda birebir ders.
• Kursa dahil deneme sınavları ve soru bankası: İlk hafta güvencesiyle yapılan iade tam iadedir; bunlar ilk hafta bitmeden açılmaz. Ücretsiz deneme dersi sunmuyoruz. İlk dersten önce ödeme yapılması gerekir.
• Bir ders, ders saatinden en az 3 saat önce iptal edilebilir veya ertelenebilir. Ders saatine 3 saatten az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz. Ders ücreti ders saatinden en az 3 saat önce ödenmezse, ders otomatik olarak iptal edilir.
• İade talepleri info@testprepeurope.com adresine ya da İletişim sayfamızdaki kanallardan iletilir. Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden yapılır; cayma hakkıyla yapılan iadeler 14 gün içinde yapılır. İlk ödemenin tamamı iade edildiğinde taksitli planda kalan taksitler çekilmez. Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

Şikâyetlerinizi İletişim sayfamızdaki kanallardan iletebilirsiniz.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Siparişinizin tüm koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazar. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve örnek cayma formu, ödeme tamamlandıktan sonra e-posta adresinize gönderilir. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır.

(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)

• Kime: TestPrep LLC., 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, United States · info@testprepeurope.com
• Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
• Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
• Cayma hakkına konu mal veya hizmet:
• Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
• Tüketicinin adı ve soyadı:
• Tüketicinin adresi:
• Tüketicinin imzası: (Sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde)
• Tarih: